運送政策

運送政策

感謝您在新昌電腦購物。我們致力為香港及台灣的客戶提供可靠且透明的物流運送服務。

運送目的地

我們目前的運送範圍包括：

• 香港
• 台灣

訂單處理時間

• 訂單會在 0–1 個工作天內處理（香港時間）。
• 下午 6:00 (GMT+8) 前下達的訂單，通常會於即日寄出。
• 下午 6:00 後下達的訂單，將於下一個工作天寄出。
• 星期日及公眾假期不會處理訂單。

運送方式

我們主要使用順豐速運作為物流合作夥伴，以確保貨件安全並可隨時追蹤。

運費及預計運送時間

目的地	免運費門檻	標準運費	預計運送時間
香港	HKD 400 或以上	HKD 35	1–3 個工作天
台灣	TWD 3,300 或以上	TWD 220	3–5 個工作天

台灣訂單專屬須知

• 物流限制與特殊安排： 由於空運條例嚴格，部分貨品（如含電池或特定電子零件）可能會被順豐速運拒收。若發生此情況，我們會立即聯絡閣下，並提供以下替代方案：
  • 改用香港郵政寄出（預計運送時間較長，需 7–14 個工作天）。
  • 取消訂單並安排全額退款。
• 實名認證： 請確保您的身份證號碼及手提電話號碼與「EZ WAY 易利委」的註冊資料一致，以免延誤清關手續。
• 關稅及稅項： 寄往台灣的訂單如產生任何進口稅、關稅或清關費用，均由客戶自行承擔，有關費用不包含在商品價格或運費之內。

結算貨幣及收費

• 運費將以目的地的當地貨幣結算。
• 結帳時顯示的運費即為最終收費。

訂單追蹤

• 貨件寄出後，我們會提供物流追蹤編號。
• 客戶可透過順豐速運（或香港郵政，如適用）追蹤貨件的派遞狀態。

運送注意事項

• 總派遞時間 ＝ 訂單處理時間 ＋ 運送時間。
• 清關手續、惡劣天氣或物流公司服務受阻等因素，均可能導致派遞延誤。

派遞失敗

若因地址錯誤或不完整、多次派遞失敗或無人認領而導致貨件被退回，客戶需自行承擔重新寄件之運費。